Le processeur audio intelligent Plantronics MDA524 QD s'intègre parfaitement aux environnements d'appel mixtes et permet aux représentants du service client d'offrir une meilleure expérience client. Les commandes indépendantes de volume et de sourdine permettent de mélanger les canaux audio pour améliorer l'expérience client, car les clients peuvent entendre et être entendus clairement. Plantronics Manager Pro permet également au service informatique de gérer facilement le déploiement des appareils audio à partir du cloud et de comprendre les performances du système avec plusieurs mesures.