Connaître notre entreprise
Consultez la section «À propos de nous»
pour connaître notre entreprise, son réseau, ses produits, etc. Cette
section est toujours accessible dans le haut des pages de notre site.
Le site web www.service-scolaire.qc.ca est une entité indépendante des politiques commerciales locales de ses détaillants-membres.
Comptes personnels
Les prix affichés sur le site sont les prix nets de notre catalogue courant ou de nos promotions (circulaires).
Comptes commerciaux
Si
vous voulez un compte commercial chez Serviece scolaire, demandez-nous
un code d'accès en communiquant au 1-819-764-5166 ou en remplissant le formulaire d'ouverture de compte. En vous identifiant, vous aurez ainsi accès à vos propres prix négociés en tout temps sur le site.
Pour passer une commande sur www.service-scolaire.qc.ca, vous devez préalablement ouvrir un compte personnel ou un compte commercial.
Un compte personnel
est ouvert immédiatement après l'envoi du formulaire d'inscription.
Vous recevrez un courriel indiquant votre numéro de compte, votre nom
d'utilisateur et votre mot de passe pour vos prochaines commandes.
Conservez ces informations précieusement. Le paiement des commandes se
fait en ligne à l'aide d'une carte de crédit courante.
Les comptes commerciaux sont ouverts dans les 24-48 heures suivant l'envoi du formulaire d'inscription.
Un représentant commercial communiquera avec vous. Les comptes
commerciaux permettent, entre autres, la facturation mensuelle et des
prix plus avantageux négociés selon le volume d'achat.
Pour passer une commande, naviguez sur le site et ajoutez les quantités
désirées dans votre panier d'achat. Le nombre d'articles au panier ainsi
que le total de la commande sont toujours indiqués en haut de la page.
Cliquez sur l'icône PANIER pour voir le contenu du panier ou pour
compléter la commande.
Vous pouvez naviguer en cliquant sur les
icônes de catégories de produits en haut du site ou en utilisant le
moteur de recherche pour obtenir une liste des produits recherchés.
Cliquez
sur le bouton COMMANDE RAPIDE à gauche pour obtenir un formulaire où
vous pourrez passer une commande en entrant les codes de produits. Si
vous commandez des produits de nos circulaires ou catalogues, cette
fonction est très pratique.
Une fois la commande transmise, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation. Conservez-le à titre de référence.
La livraison gratuite vous est offerte pour toute commande commercial passée sur le site www.service-scolaire.qc.ca qui remplit les conditions suivantes:
Client Commercial
- L'adresse de livraison se trouve au Québec dans la MRC de Rouyn-Noranda
Tarifs de livraison
Le tarif de livraison pour un client commercial dont l'adresse est a l'extérieur de la MRC de Rouyn-Noranda, est de 12.00$.
Le tarif de livraison pour un client détail dont l'adresse est dans la MRC de Rouyn-Noranda, est de 5,95$.
Le tarif de livraison pour un client détail dont l'adresse est a l'extérieur de la MRC de Rouyn-Noranda, est de 12.00$
Tous nos envois sont faits par notre camion de livraison ou par courrier rapide. Il doit y avoir quelqu'un de présent lors de la livraison afin d'accepter le colis. Les prix sont en dollars canadiens. Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis. Les tarifs de base sont applicables seulement sur les colis de 15 lbs et moins en format standard. Des frais de transport supplémentaires peuvent être appliqués. Le client est responsable des frais de dédouanement s'il y a lieu. Prenez note que les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité du produit en magasin et selon des imprévus hors de notre contrôle.
N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question concernant les tarifs d'expédition et les délais de livraison.
Pour un retour de marchandise, le client doit se présenter au magasin dans les 10 jours suivant la date de livraison. La politique de retour est à la discrétion de Service scolaire. Si le client ne peut se déplacer, il doit joindre par téléphone ou par courriel à kEncEmailnbsjob/cpmevdAtfswjdf.tdpmbjsf/rd/db le service des commandes pour prendre les dispositions appropriées.
Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 1-819-764-5166.
Pour voir et utiliser les services en ligne disponibles, vous devez préalablement ouvrir une session en entrant votre numéro de compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Nous adoptons les pratiques de sécurité et de confidentialité les plus rigoureuses qui soient. Consultez la page confidentialité et sécurité pour connaître nos pratiques concernant la sécurité des transactions et l'utilisation des renseignements confidentiels.
Pour toutes questions concernant les livres numériques, veuillez vous référer à notre section d'aide complète sur le livre numérique.
